Tidak Puas Pakai FREN
Seperti pada tulisan saya sebelumnya, sudah hampir 4 bulan, saya langganan FREN Pasca bayar. Hal utama yang membuat saya tertarik dengan FREN ini adalah paket datanya yang pada saat itu memang paling murah. Saya langganan paket data MAXSURF 200, dimana saya harus membayar setiap bulan Rp. 150.000,-. Dengan biaya bulanan sebesar itu saya mendapatkan paket data 200MB setiap bulan-nya.
Pada satu bulan pertama, saya tidak mengalami masalah yang berarti bahkan bisa dikatakan saya puas dengan layanan ini. Tapi ternyata kepuasan saya tersebut tidak berlangsung lama, semakin lama kualitas paket data FREN semakin buruk, pada tanggal 30 September 2006 yang lalu, saya juga pernah mengeluhkan tentang kualitas uplink FREN yang buruk ini, yang mendapatkan banyak respon dari rekan-rekan lain, yang juga mengalami kekecewaan yang sama dengan layanan FREN ini.
Waktu itu saya pikir kualitas layanan yang buruk ini tidak akan berlangsung lama, saya mencoba untuk setia dengan provider yang satu ini *halah*, tapi ternyata dengan berjalan-nya waktu kualitas layanan ini tidak bertambah baik tapi malah tambah semakin parah, saya sampai bosan menelpon Customer Care Mobile-8 ini untuk mengadukan masalah tersebut, bahkan pada aduan saya yang terakhir [2 hari yang lalu], saya malah mendapatkan “curhat” dari Customer Care tersebut bahwa mereka telah melakukan follow up tentang banyak sekali aduan semacam ini tapi tidak pernah ditanggapi oleh pihak yang berwenang [baca : Manajemen], sehingga selalu mereka [ baca : Customer Care] yang mendapat “semprotan” dari para Customer.
Selain buruk-nya layanan data diatas, belakangan ini saya juga tidak puas dengan layanan voice dari Mobile-8 ini, entah hal ini disebabkan karena lokasi saya yang berada di Jakarta tapi nomor FREN saya JOGJA, ataukah memang hal ini dialami oleh semua pelanggan FREN, tapi yang pasti ketika saya mencoba untuk melakukan panggilan ke nomor FREN yang lain, susah sekali masuk-nya.
Yah, jika sudah seperti ini, sepertinya saya harus melirik ke lain hati nih, bagaimana pengalaman anda? apakah juga bernasib sama dengan saya? Saya sendiri juga heran dengan slogan baru fren “Puas Pakai FREN” yang ternyata layanan-nya malah semakin amburadul. Gimana dong FREN?
Category: Networking, Review, Technology
About the Author (Author Profile)
Subscribe
If you enjoyed this article, subscribe to receive more just like it.
Comments (94)
Trackback URL | Comments RSS Feed
Sites That Link to this Post
- FREN : Pelanggan Kecewa [lagi] at AlexBudiyanto.Web.ID | May 23, 2007
- AlexBudiyanto.Web.ID » Blog Archive » Internet Gratis dengan FREN? | October 24, 2007
- AlexBudiyanto.Web.ID » Blog Archive » “Fakir Bandwith” @ JOGJA | December 18, 2007
oo..
gitu ya?
berarti iklan yang bintangnya saya itu adalah PEMBOHONGAN PUBLIK?
pernah nyoba paket XL 300 rebu dipake sak bajegkere itu ndak?
Hmm, karena aku belum menggunakan FREN, apalagi menggunakan hape CDMA, jadi aku jelas-jelas gak tahu gimana layanan FREN tersebut. Seperti yang diutarakan diatas bahwa rekan-rekan yang lain juga merasakan bahwa koneksi menggunakan FREN dikatakan ‘tidak beres’, dan ditambah lagi apabila memang yang dikatakan oleh pihak Customer Service malah seperti itu (manajemennya juga tidak beres), kita jadi bisa tahu gimana baik buruknya layanan tersebut sebelum kita ingin menggunakannya, dan ternyata juga sudah muncul slogan baru ‘Tidak Puas Pake Fren’.
sip!!
*bukan slogan FREN lho!*
tapi coba aja pake powerclick XL, nyari perdananya di internet banyak yang jual 2nd (katanya), yg baru dah ga ada lex, tapi 300 ribu sak jebole…tapi ya itu, slimo sampeyan gak kepake lagi
;P
Saya peke fren dari sejak awal muncul, kalo ga salah 2003 deh…
Waktu itu saya bisa browsing sampai kecepatan mentok maksimum …
waktu itu saya puas sekali.
Kemudian mereka bergabung dengan 9 provider internet dengan time-based, masih puas meskipun kecepatannya tidak lagi maksimal..
Setelah banyak iklan di TV, saya malah untuk login pun sulit…
Sekalipun masuk, koneksi tidak lancar atau tersendat-sendat banget…
Mau apa lagi…
Di indonesia memang sepertinya perusahaan servis kurang menghargai pelanggan… atau kalau iya, angin-anginan.
Mungkin saya masih bertahan menyimpannya karena saya kebetulan bisa dapat nomor cantik, dan nomor ini saya gunakan hp backup…
Jangan heran deh…, paling saya bilang WELCOME TO INDONESIA. yang
terkenal sebagai pembajak kartu-kredit, macet ( jkt) , korupsi dan beberapa lainnya.
masak seh? yang penting irit buat pacaran hehehehhee…, nelp pacar gw di jkt, sampe panas kuping dari jam 11 malem ampe 5 pagi cuman 6000 an… HIDUP FREN!!
iya to?? tengkyu infonya.. nyaris aja aku mau cobain fren. trus solusinya pake apa maz biar puaz??
Memang tuh fren payah banget , tp saya terpaksa deh langganan 200mbnya, soalnya starone belum masuk jogya utk pascanya… untuk tel apalagi , baru 5 menit putus, udah mana pulsa awalnya mahal lagi , untuk tarif yang baru sekarang 2 menit pertama @550 rupiah.. jadinya 1 menit dihit 550 lalu 1 menit kemudian 550 , jadi 2 menit pertama 1100, payahhh… udah tekor kali fren jadinya merampas pulsa dari meniot 1 dan ke 2.. tp kalo tel jam 11 malam rada mendingan .. agak lama baru putus… kadang gak putus sama sekali… padahal dulu waktu awal promo mah oke2 aja.. tp cuma 1 bulanan..hiks…hiks….
susah banget yah dapat layanan internet yang cepat dan murah di indonesia….
lha pake fren sih… mana bayarnya cuma 150.000
biasanya fren khan suka sama suka, jadi gratis
kalo mau puas coba pakai yang booking di hotel bintang 5
yang short time 500.000 gitu… dijamin puas… hahaha
Iya tuh saya juga mengalami hal yang sama saat menggunakan Fren. Selain connect nya susah trus di tengah jalan koneksinya bisa putus. Gak kayak kata iklannya yang dari Jakarta ke Bandung tanpa terputus sama sekali.
Menurut pengakuan teman saya saat dia memakai Fren untuk koneksi inet dalam sejam bia mengalami putus sebanyak 10 kali. Jadi sekarang teman saya itu telah pindah ke lain hati yang bahkan katanya tarif nya lebih murah dibandingkan Fren dan yang terpenting saat melakukan koneksi idak terputus sama sekali.
Kok aku jadi nulis banyak yah :p
sekedar curhat aja..
kita sama kok lex, sama2 tidak puas dengan layanan Fren…
wah padahal saya sedang mempertimbangkan mo pake fren juga.. tapi… liat ajah..
cobain starone dung,,,
*indosat mania*
Mas Farhan,
Bintang iklan itu ternyata anda to? gimana nih? tanggung jawab dong! saya sangat kecewa sekali dengan iklan anda tersebut!
*pura-pura ngak tahu kalau itu si Zam*
Mas Redy,
Tentu saja hal diatas, hanyalah pengalaman pribadi saya sendiri. Jadi belum tentu juga layanan yang buruk tersebut dialami oleh semua pelanggan FREN. Mungkin saya hanyalah salah seorang pelanggan FREN yang kurang beruntung sehinga menikmati layanan FREN yang buruk ini.
Mas Didit,
Pingin coba juga sih, tapi dengan Rp. 300.000,- /bulan lumayan berat juga tuh, bagi kantong mahasiswa seperti saya ini. *halah*
Mas Tommy,
Memang benar sekali, sepertinya di Indonesia ini jarang sekali layanan yang sangat memperhatikan konsumen, bahkan banyak sekali yang hanya memikirkan keuntungan belaka dengan mengorbankan kepuasan konsumen. CMIIW
Bu Sugeng,
Telephone dari jam 11 malem ampe jam 5 pagi..?? Ngomong apa aja tuh?? *halah*
Mas Briant,
Yang tertulis diatas, hanyalah pengalaman pribadi saya, belum tentu juga lho semua pelanggan FREN mengalami “nasib” yang sama dengan saya. btw untuk layanan paket data, saat ini sudah banyak provider yang menyediakan paket data ini dengan harga murah seperti XL, INDOSAT dsb. Tinggal pilih saja yang sesuai dengan keperluan dan kantong kita. Saat ini saya juga baru cari-cari informasi mengenai hal tersebut, jadi belum ada rekomendasi nih
Mas/Mbak Bearbear dan Ivan,
*halah*
Ternyata ada juga yang senasib dengan saya
Om Wedhouz [prensip],
Wah, kayaknya kita ngomong di alam yang berbeda nih :p *halah*
Mas Topics,
Silahkan saja dicoba dan saya tunggu sharing pengalaman-nya menggunakan provider yang satu ini
Mbak Monik [chocoluv],
Ini bentar lagi juga mau cobain star one [Jagoan], pinjem punya temen dulu sih, soalnya saya mau cek dulu apakah di daerah saya yang cukup terpencil itu masih bisa mendapatkan kualitas paket data yang baik dari sang “Jagoan” ini.
Saya juga punya pengalaman mirip bahkan mungkin lebih parah daripada mas Alex.. masa tagihan bulan januari ini, dimana tercatat mulai 15 Desember 2006 sampai 15 Januari 2007, hari ini… saya hanya bisa koneksi bagus 2 hari.. yakni pada tanggal 15 Desember 2006 dan 8 Januari 2007… selebihnya “0″ besar…. nggak bisa browsing sama sekali…sebagai bukti… sisa free byte saya masih 172MB lebih sampai pada saat hampir refresh tadi pagi..
Bayangin sebulan cuman bisa makai 28 MB..
saya sampai capek lapor ke Call Center dan per tanggal 28 Desember saya dihubungi pihak Fren dan dikasih diskon 50%… tapi apa gunanya… kalo hanya bisa koneksi 2 hari aja…
yah… lex aku baru aja pengen rencana nyoba.. tapi masak sie… duh… aku kayaknya jadi kepangan iklan ni
Loe kok jadi gundul alex yang nongol … heheh takut yah didatangi lawyer:)
Iya, betul, pake starone aja. 150.000 dapet 1GB. Tapi itu di Semarang, gak tau di kota lain gimana. Tapi katanya sih di Jakarta dah rada lemot buat ngenet y? D Smg kuenceng buanget
wah kamu belum terpuaskan yah lex..heheh kalo cuman buat yman lemayan lah pake fren hehe, tadinya saya colok colok flexi juga lex..sayang saya juga tak terpuaskan..mahal sekali…lama lelettttt, pulsane entek thok
Mas Ahmad,
Ternyata banyak juga yah, yang “senasib” dengan kita
Mas Agung,
Sebaiknya sebelum anda berlangganan, tes dulu kualitas koneksi FREN tersebut dari rumah anda.
Om RSW,
Hehehe, itu juga atas masukan dari MCD
Mas Huda,
Saya dapat info dari rekan saya yang pakai StarOne, Katanya, sejak 1 January 2007, koneksi data di StarOne kena tarif Rp. 3/Kb. Harga yang cukup mahal bagi kantong mahasiswa seperti saya ini.
Mbak Unai,
Gimana mau YM!-an, konek aja ndak bisa
fren nya tetep dipake trus internetnya pake speedy aja di jamin puas
Saya mah pakai pleki dan mentari. Pake pleki baru dicoba aksesnya lewat henpon jadi belum tahu kualitas apabila henpon dipake sebagai modem. Kalau GPRS mentari dah dicoba untuk nyambungin kompi ke internet. Kenceng sih kenceng tapi pulsa bisa bobol karena taripnya.
Kebetulan saya belum nyobain fren karena yang make juga banyakan pleki (kayaknya). Bukan berarti pleki minded yah, soale kadang-kadang sesama pleki saja kualitas suara juga nggak begitu baek. Pernah nelpon temen yang juga make pleki. Dia protes kalau suaranya nggak jelas. Saya bilang,”Sesama pemakai pleki nggak usah proteslah! Udah tahu pleki bukan telepon biasa, alias telepon kresek-kresek!”
Iya.. saya juga sempet mau nyoba.. tapi ya gitu, denger denger dari temen yang udah make koq pelayanannnya ga se”memusakan” yang dijanjikan,,..
Untung aje..
masa sih. Aku pakai Audiovox, lokasi di cikarang. selama ini pakai fren (pasca bayar non paket) buat inet lancar-lancar aja, sering inet sampai pagi nggak putus-putus padahal cuma 1 bar. pakai pleki sering putus, pakai telkomnyet bikin bengkak tagihan.
ternyata bukan saya aja yang ngerasa ga puas pake fren…
mas Alex, link blognya udah saya tambahin diblog saya. tambahin juga ya link blog saya
betul negh…fren payah banget, gini ceritanya, gw ama temen sekantor gw (berlima) sepakat untuk beli hp cdma dan pake fren, biar telp rada irit ceritanya…kebetulan lokasi kita di pemda cibinong semua…nah ini masalahnya…dikantor gw koq kaga dapet sinyal yaaa…padahal pemda gitu lhooo….mosok operator sekelas fren sinyal aja lemah banget siihhh…dah akhirnya tujuan utama pake fren (biar irit pulsa)…tercapai juga seeh…hehehe abiz telp kaga bisa di pake akibat ga ad sinyal….PUAS PAKE FREN…(pulsa jadi irit)…hehehe
Iche,
Saya kurang paham maksud anda?
Just FYI, Speedy-pun dulu juga pernah bermasalah lho, entah bagaimana kabar Speedy sekarang, masih “lemot” ataukah sudah “sehat”?
Mas Kombor,
GRPS Mentari kecepatan rata-ratanya berapa yah? btw, Iya sih kalau harga bandwith masih /Kb memang bikin kantong bolong. *halah*
Mbak Indah,
Wah anda beruntung sekali, sudah tahu lubang yang ada sebelum anda “kecemplung” didalamnya
Mas Iwan,
Wah anda beruntung sekali tuh, bisa menikmati kualitas layanan yang baik dari FREN
Mas Adi,
Tentu saja ada yang puas juga lho, salah satu-nya mas Iwan tuh. *lirik ke mas iwan*
Mas Ruli,
Lebih irit lagi, kalau Handset-nya ditinggal di lemari, pasti deh pulsa-nya ngak akan berkurang sama sekali . *Joke*
Meski semua yang saya sampaikan pada postingan sebelumnya benar. Namun… ada kemungkinan saya akan tetap mengatakan “PUAS PAKAI FREN”.
Mengapa?
Untuk sementara belum bisa saya sampaikan, karena sepertinya kabar ini belum fixed.
Mas Ahmad,
Wah, jadi penasaran nih , saya tunggu kabar selanjutnya
Pake Fren emang angin anginan…
1. terkadang susah menghubungi no fren. mungkin karena fasilitas Call waitingnya.
2. jika anda pake hp inject terasa banget kalo telp
suara kecil batere cpt panas kuping gatel
3 layanan rp7 / menit dihitung setelah menit 1.
sebelumnya tetep masih murah telkom.
layanan data tersendat banget kalo hp dijadikan modem.
csnya banyak yang ga bisa jawab mengenai fasilitas yang ada di fren.
FREN GIMANA THO???
huehehehe mudah2an semuanya bisa jadi feedback untuk management fren, saya juga g bisa koneksi, padahal sinyal full..
Mas Fajar dan Mas Rahmat,
Yah, pengalaman anda sama seperti yang saya rasakan. “Hare Genee”(tm) masih pakai FREN
tumben 2 hari ini koneksi lancar banget pake fren.. apa karena udah diperbaikin yah. atau juga banyak pelanggan yang pindah kelain hati sehingga banyak yang gak pake lagi… kali ini PUAS PAKE FREN
Mas/Mbak bearbear,
Mungkin saja karena sudah banyak pelanggan FREN yang lari ke lain hati. Btw, ditempat saya sendiri masih amburadul tuh
baru aja mulai pake fren sejak pertengahan januari 2007
kirain sebagus iklannya
apalagi tarif yang dibilang 7/30 detik
gataunya “TETEW” nol besar…….
udah mah sering putus,masa baru 5 menit putus
buat recall kan kena lg tarif 1100 untuk 2menit pertama
dulu temen2 bilang susah banget ngabisin pulsa fren
udah tarifnya murah sering dapet bonus pulsa
gatau…..
masa 50rb seminggu
yang bener aja MAN…..
bener banget,,,,,setuju dengan slogan TIDAK PUAS PAKAI FREN T.T
moga manajemen FREN segera bertindak
sebelum kehilangan pelanggan
cuma saran si….
Thx
Ternyata setelah surfing diinternet katanya hal ini dikarenakan gempa yang waktu itu mengguncang thailand ya?
ya whatever
pelanggan mah yang penting lancar komunikasi…….
ya ga…….
Mbak Nova,
Koreksi sedikit mbak, sepertinya yang terkena gempa itu taiwan bukan thailand
btw, soal kualitas FREN-nya sebelum gempa di taiwan itu juga sudah buruk kok, menurut Customer Care-nya ketika saya mengajukan
gugatanprotes, hal ini dikarenakan jumlah pelanggan yang sangat banyak, sehingga infrastruktur FREN tidak mampu melayani pelanggan-nya dengan baik. Hal inilah yang sangat saya sayangkan, kenapa FREN tidak membatasi jumlah pelanggan-nya sesuai dengan rasio kepuasan pelangganiya nih pas bgt slogan ‘tidak puas pake fren’ nya.. gw juga baru aja pake fren januari ini, tapi ternyata mahal bgt.. 2 menit pertama dah kena 1000an.. huh.. menipu nihhh… =)
OOoo Begitu ya mas alex…. iya deh makasi infonya
buat dhita : nasib qta sama donk :{ menyedihkan sekali kena tipu hwaaaaaa
kalo boleh minta nomer frennya ya
biar bisa curhat huehehehehehe
Aduh Fren,
Gue baru beli fren nich, tapi pulsa udah langsung abis.
Gimana sih, emang bener 7 rupiah per 30 detik apa ???
Masa gue telepon cuma 10 menit eh kena 1200 rupiah.
Yang bener donk, gue jd nyesel nih pake fren !!!!!!
Mbak Dhita,
Menurut tabel tarif FREN, untuk 120 menit pertama pra bayar panggilan ke nomor telp FREN, harus-nya hanya Rp. 275,- kalau sampai Rp. 1000,- coba tanyakan ke customer care-nya saja
Mbak Nova,
Iya, memang begitu mbak *sok tahu mode = ON*
btw, mau minta nomor telp dhita apa nomor FREN-ku nih? kalau mau nomor FREN-ku ini nih : 0888 285 3779 *pede mode = ON*
Mas Yonathan,
Kemana anda melakukan panggilan? coba cek tabel tarif FREN DISINI
complain sih complain, gebetan jalan terus :-”
mode *jual mahal : ON
kalau akses internet fren pakai voucher memang cepat habis,
saya pernah ngalamin, isi voucher 100 ribu, kemudian update yahoo messenger
tinggal 90% download, pulsa habis, update gak tuntas, harus isi pulsa lagi, pas sudah isi 100 ribu lagi, download harus di mulai dari awal… halah..
frenshit.
iya mas…saya juga pengen coba, tapi setelah liat bacaan mas…aduh!!
sekaarng pengen coba pake xl…
Mas/Mbak Ambri,
100 ribu cuma buat download YahooMessenger? wah..wah… boros juga tuh tarif data FREN pra bayar
Mas Aris,
*halah*
Gimana mas kabar-nya? lama gak pernah bersua
btw, untung mas belum coba pakai FREN, soal-nya sampe sekarang koneksinya masih DODOL
Akhirnya… dengan segala sisa kekuatan yang ada.. (weleh koyo tenanan wahe) saya coba sampaikan bahwa saya PUAS PAKAI FREN..
Meski semua yang saya sampaikan di atas benar .. tapi akhirnya saya dapat potongan.. eh nggak potongan ding.. lah tagihan saya untuk bulan Des-Jan.. dah dilunasi FREN…
PUAS PAKAI FREN… apalagi servicenya.. ituloh… saya kemaren untuk aktifin kemabli no-ku.. sampai dihub.. via telp.. jadi nggak harus bolak balik ke galeri.
Trima kasih..buat semuanya terutama yang di galeri jogja..
mulai pertengahan minggu kemaren.. koneksi dah lancar lagi…
@Mas Rahmat…
kalo dibaca bu Agnes gimana?
Hmm.. pada mengeluh ya? sama seh
Sekarang saya langganan MaxSurf 1000 gratis Treo 650 (lumayan)
Untuk daerah Kediri (tempat saya berada) kayaknya yg makan GPRSnya cuman saya, jadi BW benar2 mentok sampe 10-15 KBps.
Hasil test di Sijiwae.net Kecepatan koneksi : 116.1 Kbps = 14.2 K Bytes/sec
Not bad! Bisa gawe sambil streaming radio atau dengerin Launchcast.
Hasil test di speakeasy :
Download 112 Kbps
Upload 18 Kbps!!! —> drop abeessss..
Buat referensi aja, Treonya saya jadikan model via cable data dengan Dial Up networking. Kalau ngenet pakai Treonya sendiri sih suka putus2 apalagi kalo lagi chating via Verichat suka DC sendiri.. jadi mesti restart koneksi lagi deh
Kadang suka muncul http://10.21.7.7/errors/no_min.html –>sudah pasti mesti restart Treo-nya
Buat tips kalau memang pengen koneksinya bertahan lama. Pastikan koneksi anda tidak idle dalam waktu lama. Saya suka perhatikan kalau lagi chat terus tidak ada pengiriman data secara kontinyu, maka koneksinya mati tapi tidak putus. Tapi beberapa saat kemudian hidup lagi dengan sendirinya. Tapi buat yang gak sabaran dan lagi penting tentunya mengganggu. Biasanya ini saya siasati dengan memutar radio online atau muter lagu online (emang terbukti efektif tapi borooooosss… bandwith!!!)
Buat call juga sering nggak bisa, padahal sinyal setengah full. Jadi pas ada yang call ke Fren, yg ada malah masuk mail box dan Treonya dikirimi sms kalo ada yg mencoba menghubungi saya… kasihan banget yg call..udah ga nyambung masuk mail box.
Puas gak puas? Terserah anda gimana menilainya. Semua produk pasti ada kurang lebihnya. Di era seperti ini, kita bebas memilih yang kita mau. Semua bisa dicoba dan dirasakan..hehehe.. Ditunggu laporan lapangannya!!
Salam dari Kediri, mas Alex
Mas Ahmad Daniyal,
Wah, lumayan asyik juga jika dapat potongan pembayaran, saya sendiri yang sudah protes berkali-kali, tentang kualitas layanan paket data FREN yang jelek ini tapi tetep saja ndak dapat potongan tuh
Mas Rofiul Hadi,
. btw, cerita anda cukup menarik juga 
Salam kenal juga mas, senang berjumpa dengan anda disini
loh mas alex…..
bukan 275/ 120 detik pertama
tapi 275 / 30 detik selama 2 menit pertama
jadi itungannya 2 menit pertama tu kena 1100
kan 275*4=1100
angka 4 tu dari 120 dibagi 30 detik :p
cuma jelasin doank
abis kalo 275/120 detik pertama si masi murah
sbnrnya biar gmana juga emg masi murah dbdg GSM
tp yg bikin ngenes tu iklan nipu bgt c
udah kualitasnya jelek bgt lg
tau c…suara ga jelas pasti krn traffic padet tp jumlah BTS kurang
ato TRX blum ditambah…..
ah pokonya FREN ga memuaskan
kadang malah bikin ribut ma pacar gr2 suara ga jelas
sampe bikin ribut …tak banting ni hp ;p
Mbak Nova,
. btw, kasihan hp kok dibanting, mendingan banting Customer Care Mobile-8 aja :-p *halah*
O, jadi begitu to mbak? maaf jarang [malah tidak pernah] “ngetung” biaya percakapan-nya sih, saya tahunya cuma jumlah pemakian tiap bulan yang harus saya bayar saja. [karena detail tagihan dikirim bukan ke alamat rumah saya yang sekarang]
Temen2 gue yang juga pake fren ngeluh kalo di lokasinya yaitu Bintaro Jaya sektor6 samapi Bintaro plasa gak bisa buat akses WAP. Katanya kalo di akses di Fatmawati, di gerainya sono, gak ada masalah. lancar2 saja. Balik ke Bintaro, gak bisa lagi. Sampe puyeng tuh mereka. Ya, gue cuma bisa nyaranin dilaporkan aja.
Cape’ katanya. udah lapor ke gerai ama call centre, tapi nonsen. gak ada solusi.
Kok tidak semua BTS fren bisa akses WAP sih. Sengaja diblok ato gimana tuh.
Hmm….. ikut prihatin deh…..
eh… waktu itu saya sms orang jg ga nyampe lho…
saya tanya ke orang yg saya sms setelah menunggu 1 jam lebih.
katanya “ha?? gw baru nerima sms u sekarang…”
ini gimana?? pa emang pending? alias nyampenya lamaaaaaaa bgt.
trus waktu itu saya test ke HP fren teman saya yg waktu itu kebetulan nginap di rumah saya.
saat mengirim sms, tulisan confirmnya itu “tak terkirim” tp di HP teman saya smsnya masuk!!!
haaa saya [pussiiiing hahaha]
Mbak Nandya,
Seperti yang saya alami, ketika saya mengeluh soal kualitas layanan paket data FREN yang sangat buruk sekali, tidak ada respon yang cepat dari FREN, mereka cuma menjanjikan akan ada pembangunan BTS baru di dekat rumah saya, tapi entah kapan implementasi-nya, karena mereka cuma bilang dalam waktu dekat. Huiiih……..
Mas/Mbak Anjin,
Saya juga pernah mengalami hal tersebut hampir di tiap provider selluler, apalagi kalau waktu saya kirim sms trafic jaringan provider tersebut baru tinggi